כיום האינטרנט ממלא תפקיד עצום בחיינו. זה הפך לחלק בלתי נפרד מהתקשורת, הבידור והעבודה שלנו. בחברת המידע של היום, יותר ויותר אנשים ועסקים מבינים שהם צריכים אתר משלהם. במאמר זה נבחן את הסיבות העיקריות לכך שאתר הופך לכלי הכרחי לעסקים.
אוטומציה של אינטראקציה עם הלקוח
אתה כנראה משתמש ברשתות חברתיות מסוימות (אינסטגרם*, פייסבוק*, Vkontakte) או במסרים מיידיים (וואטסאפ, טלגרם) כדי לקדם את המוצרים והשירותים שלך. עם זאת, יש כאן בעיה: אין אוטומציה של אינטראקציה עם לקוח או קונה.
בואו נסביר במילים פשוטות עם דוגמה. נניח שאתה נותן שירות כלשהו, למשל, אתה מספרה, סטייליסט, צלם וכדומה. הלקוח רוצה לקבוע איתך פגישה (או פשוט להשתמש בשירות שלך). לשם כך עליו לכתוב לך ולחכות לתשובתך. ובזמן הזה:
- יכול להיות שאתה עסוק
- אתה יכול להיות עם לקוח
- אתה יכול לישון
- אתה יכול לקבל יום חופש
- אתה עלול לאבד את האינטרנט
- ועוד שלל דברים שיכולים להיות
בנוסף לעובדה שאתה אדם, לא רובוט (בהתאמה, אתה לא יכול לעבוד 24 שעות ביממה), יש בעיה נוספת – הלקוח לא אוהב לחכות, לכתוב ולעשות הרבה פעולות מיותרות. הלקוח אוהב כשהכל מהיר, קל ופשוט. הלקוח יכול לפנות למישהו שיהיה מהיר, קל ופשוט. או אם הלקוח הוא לא הפעם הראשונה שלך, אז הנאמנות תאבד: הוא יחכה עד שתענה, ולעתים קרובות הלקוח צריך משהו דחוף
או שהלקוח יכול להתקשר אליכם, אבל כאן מופיעות אותן בעיות שתיארנו למעלה.
לעתים קרובות אנו רואים כאשר יזמים שנותנים שירותים מפרסמים ימים ושעות פנויים לרישום – בצורת פוסט, למשל (אנחנו מדברים כעת על אותם יזמים שצריכים להירשם). אבל זה לא לגמרי נכון: יזמים כאלה צריכים כל הזמן להיות מוסחים ולהתאים פוסטים עם זמנים ותאריכים פנויים.
הדרך החוצה היא להפוך את התהליך הזה לאוטומטי. ניתן לעשות זאת באמצעות האתר שלך, אשר:
- יעבוד ויקבל כניסות, בקשות, הזמנות 24/7
- ישלח הודעות לטלגרם, אימייל. למרות העובדה שההודעות יכולות להתקבל לא רק אצלך, אלא גם על ידי עמיתיך שיטפלו בבקשה אם אתה עסוק
- ישלח ערכים ליומן Google
- יציג אוטומטית ללקוחות פוטנציאליים תאריכים ושעות בחינם
- יאסוף את בסיס הלקוחות שלך כדי שתוכל לשלוח מייל או SMS על מבצעים ושירותים חדשים, ובכך להקדים את המתחרה שלך ללא אוטומציה
נוחות ללקוחות
בהמשך לסעיף הקודם, כדאי להזכיר את מכירת הסחורה ברשתות החברתיות ובמסרים מידיים. לעתים קרובות אנו רואים את התמונה הזו: פוסט מכירה יפה מונח, אך המחיר אינו מצוין בו. קונה פוטנציאלי צריך לכתוב לך כדי לברר את המחיר ותנאי המשלוח (אם יש). לחלופין, המחיר עשוי להיות מצוין, אבל הוא עלול לאבד את הרלוונטיות שלו.
אבל כאן מופיעות כל אותן בעיות שדיברנו עליהן למעלה ומתווספות חדשות:
- אתה לא יכול לערוך מחירים בכמויות גדולות – תצטרך לשנות כל פוסט אם אתה רוצה שהלקוח יראה את המחירים בפועל. או לבקש מקונה פוטנציאלי לכתוב לך, אבל זה לא נכון
- תצטרך כל הזמן לענות על שאלות לגבי זמינות הסחורה, לגבי מידות, לגבי משלוח, לגבי אמצעי תשלום ועוד שאלות רבות אחרות. והפעם
- במסחר מקוון, חשוב לא רק למצוא לקוחות חדשים, אלא גם לשמור על לקוחות קבועים. אחת הדרכים היא לשלוח במייל או ב-SMS על מבצעים והנחות חדשות. בעת מכירה ברשתות חברתיות ובמסרים מידיים, יהיה צורך לאסוף את קהל הלקוחות באופן ידני
יציאה – האתר שלך. זה יעזור עם הדברים הבאים:
- זה יאפשר לך להציג את כל המידע על המוצר: מחיר, יתרות נוכחיות, גדלים ועוד ועוד. יתרה מכך, אתה יכול בקלות לשנות את המחיר של כל הסחורה בכמויות גדולות, מה שיחסוך לך הרבה זמן. וניתן גם לקבוע הנחות לכל קטגוריית סחורה וכמעט לכל תנאי. וכל זה יעבוד 24/7, באופן אוטומטי
- ניתן לשנות פרמטרים של טובין (מחירים, יתרות) ישירות מתוכנית חשבונאות הסחורות (לדוגמה, 1C). מכרנו את הסחורה ב-1C, השינויים באו לידי ביטוי באתר. אנו בספק אם זה אפשרי במסחר דרך רשתות חברתיות או מסרים מידיים
- האתר עצמו יוכל לחשב את עלות המשלוח, להציג אמצעי תשלום זמינים, לקבל תשלום, לשלוח מכתב תודה למייל (או SMS). אתה (או המנהל שלך) תצטרך רק לעבד את ההזמנה
- בסיס הקונים נאסף באופן אוטומטי
פוטנציאל ענק
רשתות חברתיות ושליחים מיידיים הם טובים, אבל יש להם פונקציונליות מוגבלת.
לאתרים אין את החיסרון הזה.
אתה יכול לפתח אתר בכל מורכבות: מאתר כרטיסי ביקור פשוט בו מוצגים השירותים שלך, ועד לחנות מקוונת גדולה עם מערכת הנחות גמישה, חשבון אישי, אינטגרציה עם 1C ומערכות תשלום, שירות משלוחים SDEK, הודעות טלגרם, SMS שיווק ועוד רבים אחרים. כמעט ללא הגבלות
האתר זמין לכולם
אתה יכול לקדם את השירותים או המוצרים שלך בו זמנית באמצעות מספר רשתות חברתיות או שליחים, אך לא כל לקוח שלך רשום ברשת החברתית או במסנג'ר שבו נמצא הלקוח שלך. כך, כמה לקוחות פוטנציאליים הולכים לאיבוד.
אין בעיה כזו באתר – הוא זמין לכל לקוח שלך
אינדקס מעולה על ידי מנועי החיפוש
חיפוש המוצרים והשירותים שלך מתבצע באינטרנט. מנועי חיפוש (כגון Yandex, Google) סורקים (אינדקס) מיליוני דפים באינטרנט מדי יום כך שתוצאות החיפוש תמיד מעודכנות.
פוסטים ברשתות החברתיות מודפסים היטב על ידי מנועי החיפוש, טלגרם מודפס הרבה יותר גרוע, שליחים אחרים לא מודפסים.
אתרים מתווספים בצורה מושלמת! כל עמוד, כל שירות ומוצר. יתרה מכך – אתה יכול לוודא שעמודים מסוימים לא יתווספו לאינדקס על ידי מנועי החיפוש
ככל שיש לך יותר מידע על העסק שלך באינטרנט, כך ייטב.
גמישות באנליטיקה
ניתוח אתרים ממלא תפקיד חשוב בהבנת התנהגות המשתמש וביצועי האתר. בעזרת אנליטיקס תוכלו לקבל מידע רב ערך על אופן האינטראקציה של המשתמשים עם האתר, באילו דפים הם מבקרים, כמה זמן הם נשארים בהם ומאיפה הם מגיעים. נתונים אלו מאפשרים לך לקבל החלטות מושכלות לשיפור וייעול האתר.
בניגוד לרשתות חברתיות ולמסרים מיידיים, שבהם הניתוח מוגבל בדרך כלל למדדים בסיסיים, ניתוח אתרים מספק מידע מפורט יותר ומאפשר לך להתאים אישית ניטור וניתוח למטרות ספציפיות. זה עשוי לכלול מעקב אחר המרות, מדידת האפקטיביות של קמפיינים פרסומיים, ניתוח התנהגות מבקרים ברמת הדף הבודד ועוד.
בדרך זו, ניתוח האתר מספק הבנה עמוקה של האופן שבו מבקרים משתמשים באתר ומסייעים בקבלת החלטות כדי להפוך את האתר אפילו לטוב יותר ונוח יותר לכולם.
בטיחות
מפתחי רשתות חברתיות ומסרים מידיים מקדישים תשומת לב רבה לאבטחת פרופילי המשתמשים והפרויקטים שלהם בכלל. עם זאת, לעיתים קרובות מתרחש מצב כאשר תוקפים פורצים פרופילי משתמשים (לעיתים קרובות באשמת המשתמשים עצמם), מוחקים את כל המידע ולתמיד. כלומר, ללא יכולת לשחזר את הפרופיל והמידע. ומסתבר שכל העבודה היא לשווא.
במקרה של האתר, הכל שונה. נוצרים גיבויים מדי יום, שיעזרו במקרה שתוקף פרץ לאתר ומחק את כל המידע. את כל המידע הזה ניתן לשחזר מגיבוי.
מה אפשר להציע לך?
אנחנו עובדים מאז 2020 ויצרנו יותר מ-20 פרויקטים בדרגות שונות של מורכבות. אנו יוצרים אתרים בפלטפורמת וורדפרס – יותר מ-40% מהאתרים ברחבי העולם עובדים על פלטפורמה זו. זוהי פלטפורמה גמישה מאוד המאפשרת ליישם כמעט כל פונקציונליות נדרשת. אנו מקדישים תשומת לב מיוחדת לגישה אינדיבידואלית לכל פרויקט כך שהאתר ישקף במלואו את הייחודיות והמטרות של העסק שלך. אנו שואפים ליצור אתרים לא רק מושכים מבחינה ויזואלית, אלא גם פונקציונליים ביותר. כמו כן, אנו מציעים תמיכה ותחזוקה שוטפת באתר כדי לשמור על פעילות האתרים שלך בצורה חלקה ולצמוח בטווח הארוך.
בנוסף, אנו דואגים גם לאבטחת אתרי האינטרנט של לקוחותינו. מתן הגנה מפני התקפות סייבר פוטנציאליות והבטחת שהנתונים מאוחסנים בצורה מאובטחת הם בראש סדר העדיפויות שלנו. אנו עוקבים אחר הטרנדים והשיטות המומלצות העדכניות ביותר בתחום אבטחת האינטרנט כדי שלקוחותינו יוכלו להיות בטוחים באמינות ובשלמות האתרים שלהם.
פיתוח אתרים הוא השקעה בעתיד העסק שלך. זה עוזר לבסס נוכחות מקוונת חזקה, למשוך לקוחות חדשים ולתקשר ביעילות עם קהלים קיימים. אם אתה מחפש שותף אמין ליצירת אתר האינטרנט שלך, אנא צור איתנו קשר. נשמח לסקור את הפרויקט שלך ולעזור לך להפוך את הרעיונות שלך לאתר מצליח ופונקציונלי.